人工智能驱动的客户支持
Deacon 是一款免费的 AI 代理应用，作为您的产品的 客户支持助手。它直接集成到您的产品中，帮助客户找到答案，探索功能，完成入门，并发现有用的资源。它还为企业提供了关于用户需求和可能遇到困难的地方的宝贵见解。
简单来说，Deacon 可以利用您公司的现有文档和知识库回答客户问题。客户可以用他们的母语提问并立即获得答案，无需自己搜索帮助文章。这使得支持变得更加方便，尤其是对于信息量较大的产品。
轻松处理客户关切
Deacon真正脱颖而出的原因在于，它不仅仅是像大多数AI聊天机器人那样回答问题。它彻底帮助用户理解您的产品，探索功能，并顺利引导他们完成入职。它依赖于公司的知识库来回答问题。然而，回答的质量确实取决于该知识库的全面性和最新性。
该平台支持多种语言，并自动检测客户使用的语言，并相应地作出回应。它支持西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、意大利语、荷兰语、日语、韩语和中文等数十种主要语言。设置过程快速简便。用户只需注册，添加文档或帮助页面的URL，并将一行脚本放入他们的应用程序中，然后就可以开始使用。
用户可以免费使用该平台，只要他们愿意。然而，如果您希望AI处理更多客户问题，您需要选择付费计划，因为免费版限制您每月只能回答50个问题。此外，像所有AI工具一样，它有时会出错，因此仍然重要的是为客户可能遇到的更复杂问题提供人类支持。
高级客户支持自动化
总体而言，Deacon 是希望自动化客户支持并从客户对话中获得更多见解的企业的绝佳选择。它的 AI 助手、入职工具、文档管理和产品见解使其比典型的聊天机器人更有用。如果公司保持文档的准确性并定期审查对话中的见解，它可以帮助减少重复的支持任务，同时揭示客户需要更多帮助的地方。
